FAQ

Come devo comportarmi se a pochi giorni dall’arrivo fossi impossibilitato a viaggiare?

Contatta telefonicamente o via email l’ufficio prenotazioni ed il nostro staff ti fornirà tutta l’assistenza e l’aiuto necessario per trovare una soluzione alternativa alla cancellazione compatibile con le tue esigenze, ad esempio, posticipando l’arrivo o spostando completamente la tua vacanza in un altro periodo della stagione.

Cosa devo fare per prenotare?

Le prenotazioni vengono gestite da Web Tourist Agency srl. Si può prenotare online qui, inviando una mail a [email protected] o via telefono allo 041/3194275.

Cosa è incluso nel prezzo?

Ecco i servizi compresi nel prezzo del tuo alloggio: prima colazione italiana, Wi-Fi, lenzuola, asciugamani, riassetto quotidiano della stanza, pulizie finali. Il transfer da e per il porto di Procida è disponibile gratuitamente al tuo arrivo e alla partenza in orario 9-19.

E' necessario un acconto?

Per confermare il tuo soggiorno, dovrai versare un acconto del 30% entro 7 giorni dalla data di prenotazione e il saldo entro 14 giorni prima dell’arrivo. Qualche giorno prima della scadenza del saldo ti invieremo un promemoria con tutti i dettagli per effettuare il pagamento e confermare definitivamente la tua prenotazione. Per soggiorni con valore fino a € 400,00 o con data di arrivo inferiore ai 15 giorni successivi, l’intero importo della vacanza viene richiesto al momento della prenotazione.

Il prezzo è a persona o per alloggio?

Il prezzo si riferisce all’alloggio. Il numero di persone che soggiornano, bambini compresi, non può superare la capacità massima indicata.

Posso modificare la mia prenotazione?

Si, puoi sempre modificare la prenotazione prima del tuo arrivo, senza alcun costo o supplemento, contattando l’ufficio booking. Ti ricordiamo che alcune modifiche sono soggette a disponibilità e che cambiamenti del tipo di alloggio, delle date di arrivo e/o partenza possono comportare una variazione del prezzo totale della vacanza.

Posso pagare con carta di credito?

Puoi pagare la tua prenotazione con bonifico bancario, con tutte le principali carte di credito oppure con il circuito PayPal. Nella struttura è accettata la carta di credito e il bancomat per il pagamento di extra quali: noleggio bici, noleggio gommone, cene e consumazioni al bar.

Se devo cancellare la prenotazione ho diritto a un rimborso?

In caso di cancellazione:

  • 14 giorni prima dell'arrivo Web Tourist Agency Srl rimborserà gli importi già versati meno 20 € per spese amministrative.
  • da 1 a 13 giorni prima dell'arrivo: nessun rimborso, ma contattateci al più presto e troveremo insieme una soluzione, eventualmente proponendo date alternative. Si prega di notare che la modifica delle date può comportare una variazione del prezzo finale del soggiorno.

Come posso pagare la mia prenotazione?

L’acconto ed il saldo si possono pagare online con carta di credito (clicca su ACCEDI in alto a destra e inserisci le tue credenziali) oppure mediante bonifico bancario alle seguenti coordinate: Beneficiario: Web Tourist Agency S.r.l. Banca: BANCO BPM S.p.a. Iban: IT 06 W 05034 02000 000000010923 Bic / Swift: BAPPIT21035 Una volta effettuato il pagamento del saldo, riceverai via e-mail il voucher che dovrai esibire all’ arrivo presso la Reception.

Se decido di partire prima del previsto ho diritto a un rimborso?

In caso di mancato arrivo, arrivo ritardato, partenza anticipata, il prezzo del soggiorno rimane quello stabilito al momento della prenotazione.

Web Tourist Agency Srl

Vicolo Tagliamento 1

33080 Fiume Veneto (PN)

P.Iva: 01787270931

Privacy policy

Instagram iconFacebook iconTelegram icon