FAQ

Come devo comportarmi se a pochi giorni dall’arrivo fossi impossibilitato a viaggiare?

Contatta telefonicamente o via email l’ufficio prenotazioni ed il nostro staff ti fornirà tutta l’assistenza e l’aiuto necessario per trovare una soluzione alternativa alla cancellazione compatibile con le tue esigenze, ad esempio, posticipando l’arrivo o spostando completamente la tua vacanza in un altro periodo della stagione.

Cosa devo fare per prenotare?

Le prenotazioni vengono gestite da Web Tourist Agency srl. Si può prenotare online qui, inviando una mail a [email protected] o via telefono allo 041/3194275.

Cosa è incluso nel prezzo?

Ecco i servizi compresi nel prezzo del tuo alloggio: prima colazione italiana, Wi-Fi, lenzuola, asciugamani, riassetto quotidiano della stanza, pulizie finali. Il transfer da e per il porto di Procida è disponibile gratuitamente al tuo arrivo e alla partenza in orario 9-19.

E' necessario un acconto?

Per confermare il tuo soggiorno, dovrai versare un acconto del 30% entro 7 giorni dalla data di prenotazione e il saldo entro 14 giorni prima dell’arrivo. Qualche giorno prima della scadenza del saldo ti invieremo un promemoria con tutti i dettagli per effettuare il pagamento e confermare definitivamente la tua prenotazione.

Il prezzo è a persona o per alloggio?

Il prezzo si riferisce all’alloggio. Il numero di persone che soggiornano non deve superare la capacità massima dell’alloggio, in caso contrario saremo costretti ad annullare la prenotazione.

Posso modificare la mia prenotazione?

Si, puoi sempre modificare la prenotazione prima del tuo arrivo, senza alcun costo o supplemento, contattando l’ufficio booking. Ti ricordiamo che alcune modifiche sono soggette a disponibilità e che cambiamenti del tipo di alloggio, delle date di arrivo e/o partenza possono comportare una variazione del prezzo totale della vacanza.

Posso pagare con carta di credito?

Puoi pagare la tua prenotazione con bonifico bancario, con tutte le principali carte di credito oppure con il circuito PayPal. Nella struttura è accettata la carta di credito e il bancomat per il pagamento di extra quali: noleggio bici, noleggio gommone, cene e consumazioni al bar.

Se devo cancellare la prenotazione ho diritto a un rimborso?

In caso di disdetta entro 14 giorni prima dell'arrivo rimborseremo l'importo versato meno 20€ di spese amministrative. Da 13 giorni prima dell'arrivo non è previsto il rimborso, ma potrai spostare la vacanza in un altro periodo della stagione, in base alla disponibilità. Ti ricordiamo che il cambiamento delle date può comportare una variazione nel prezzo finale del soggiorno.

Come posso pagare la mia prenotazione?

L’acconto ed il saldo si possono pagare online con carta di credito (clicca su ACCEDI in alto a destra e inserisci le tue credenziali) oppure mediante bonifico bancario alle seguenti coordinate: Beneficiario: Web Tourist Agency S.r.l. Banca: BANCO BPM S.p.a. Iban: IT 06 W 05034 02000 000000010923 Bic / Swift: BAPPIT21035 Una volta effettuato il pagamento del saldo, riceverai via e-mail il voucher che dovrai esibire all’ arrivo presso la Reception.

Se decido di partire prima del previsto ho diritto a un rimborso?

In caso di mancato arrivo, arrivo ritardato, partenza anticipata, il prezzo del soggiorno rimane quello stabilito al momento della prenotazione.

Web Tourist Agency Srl

Vicolo Tagliamento 1

33080 Fiume Veneto (PN)

P.Iva: 01787270931

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